Si como marca quieres que tu audiencia haga algo específico, no puedes simplemente insinuar algo y esperar a que las cosas sucedan. En el marketing digital, necesitas una buen CTA (call to action o llamada a la acción) especialmente si te diriges a la gente en las redes sociales. ¿Por qué? ¡Mira esto!
¿Qué es un Call to action (CTA)?
Un CTA es ese texto de tu anuncio que anima a tu audiencia a realizar una acción específica. En las redes sociales, un CTA puede motivar a tus seguidores a dejar un comentario, comprar un producto o suscribirse a su boletín informativo y muchas más opciones. Básicamente, el llamado a la acción es ese paso que filtrará un cliente potencial de calidad de un clic desperdiciado y una posible conversión de una oportunidad perdida.
Un CTA puede usarse en piezas orgánicas y también es un ejercicio importante para tener presente cuando construyes tu estrategia de pauta. La llamada a la acción generalmente aparecerá como un texto en la imagen, en el título o en un botón.
¿Cómo hacer un buen CTA?
Antes de pensar en cómo hacerlo correctamente, es muy importante preguntarte qué quieres que haga tu audiencia.
- ¿Quieres que hagan una compra?
- ¿Qué visiten tu sitio web?
- ¿Que creen una cuenta?
- ¿Qué participen en un concurso o le den like a tu último post?
Sea cuál sea tu objetivo, debe encajar con tu estrategia de social media y alinearse a los objetivos que tu equipo de marketing ha establecido. A continuación, te daremos algunas recomendaciones útiles para crear CTA efectivos para tus anuncios en redes sociales:
¡Habla con confianza y relájate!
No tengas temor de hablarle con confianza a tu público porque ellos ya son tus seguidores. Usa esa conexión que ya tienes para que tu mensaje se sienta emocional y personal y no como una venta directa. Si aún no sabes cómo crear tu Buyer Persona lee este contenido.
1. ¡Usa palabras poderosas!
“Casi un 50% de los usuarios de Internet están motivados para completar una compra en línea si se les ofrece el envío gratis”. Hootsuite
Cuando tu intención es generar una acción en tu público, debes dejar la timidez. Los CTA son importantes porque usan verbos claros, frases contundentes y poderosas que ayudan a las personas a tomar una decisión sin incomodidad. ¿Qué tipo de palabras poderosas deberías usar? Términos como “Gratis”, “Ahora” o “Exclusivo”, pueden ayudar a aumentar la tasa de clics de tu CTA.
2. Call to action: ejemplos
- “Regístrate para recibir una prueba gratuita”
- “Descarga gratuitamente esta guía exclusiva”
- “Obtén tu cotización instantánea sin costo”
- “Compra ahora”
3. ¡Ve al grano!
El tiempo en redes sociales es fugaz, por eso tener un CTA efectivo es clave para lograr tus objetivos de marca, por ello, debes ser muy específico. Por ejemplo, no digas suscribete a nuestro contenido, prefiere, suscribete a nuestro contenido sobre marketing digital para potenciar tus resultados. Es recomendable hacer un solo CTA por post y no bombardear de mensajes al usuario porque esto podría confundir en vez que conquistar.
4. ¿Es urgente? ¡Sí es urgente!
Generar ese sentido de urgencia es muy útil a la hora de ser efectivos en las redes sociales y en general en cualquier canal donde decidas poner tu CTA. ¡Nada tan poderoso como una oferta limitada! Usa frases como solo por hoy, esta semana únicamente, oferta de verano/invierno etc…
5. Personaliza tus CTA
Si utilizas anuncios retargeting, personaliza tus CTA en función del comportamiento del usuario anterior. Por ejemplo, si un usuario abandonó un carrito de compra, utiliza un CTA que diga “Vuelve a tu carrito” para motivarlos a completar la compra.
6. Utiliza el diseño correcto
El diseño de tu CTA también puede afectar su efectividad. Asegúrate de que el botón o mensaje sea lo suficientemente grande y que tenga un color que contraste con el fondo para que resalte sobre la pieza. También puedes agregar efectos de animación o sombras en tus post para que el CTAparezca más llamativo.
¿Dónde poner tus CTA?
Cada anuncio o pieza que publiques debe tener un call to action y tu contenido orgánico de redes sociales también puede incluir estos llamados. ¡Aquí te decimos algunos lugares donde puede ser clave poner un CTA!
En tu “bio”
Este espacio en tu descripción de Instagram (biografía) es un excelente lugar para incluir un CTA que sea relevante para tus seguidores. Puedes escribir un mensaje como: ¡Visita nuestro sitio web para conocernos más de nuestra marca!
En tus publicaciones
Incluye CTA en tus post de redes sociales, según lo que esté promocionando. Puedes agregarlos prácticamente en cualquier lugar de tu publicación:
- En la parte superior, si quieres llamar la atención rápidamente
- En el medio y separados por unos pequeños saltos de línea, si quieres fusionarlo con el resto de la pieza
- Al final , si quieres establecer algo de contexto previamente.
En tus stories
Los stickers de CTA son una excelente manera de animar a tu audiencia para tomar una decisión. Puede usar stickers de enlaces para promocionar concursos, nuevos productos/servicios o publicaciones de blog.
Los stickers de CTA son una excelente manera de animar a tu audiencia para tomar una decisión. Puede usar stickers de enlaces para promocionar concursos, nuevos productos/servicios o publicaciones de blog.
Como ves, los CTA efectivos son cruciales para el éxito de tus anuncios en redes sociales. Asegúrate de que sean claros, que contengan palabras poderosas, que destaquen tu valor único, que tengan el diseño adecuado, que sean personalizados y relevantes. Al seguir estos pasos, puedes aumentar la tasa de clics y conversiones de tus anuncios y aumentar el ROI de tu inversión en publicidad en redes sociales.
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