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Social Selling: ¿qué es y por qué es importante para tu marca?

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En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una poderosa herramienta para la promoción y el crecimiento de las marcas. Y dentro de las diversas estrategias de marketing digital hay una que ha ganado gran relevancia: el Social Selling.

Pero, ¿qué es exactamente el Social Selling y por qué es tan importante para tu negocio? Aquí, conoceremos en detalle este concepto y te mostraremos cómo puedes aprovecharlo para aumentar tus ventas y fortalecer tu marca en el mundo digital. ¡Sigue leyendo!

¿Qué es?

El social selling es el proceso de utilizar las redes sociales para establecer y mantener relaciones comerciales con tus clientes potenciales. A diferencia de las tácticas de venta tradicionales, esta estrategia se basa en la creación de conexiones auténticas y significativas con los usuarios de las redes sociales, ofreciendo contenido valioso y construyendo una confianza que perdura a lo largo del tiempo.

En esencia, se trata de aprovechar el poder de las redes sociales para generar oportunidades de venta y convertir seguidores en clientes fijos y leales.

¿Por qué es importante para tu negocio?

El 61 % de las organizaciones dedicadas a la venta social reportan un crecimiento de los ingresos…

Salesforce

  • Amplía tu alcance. las redes sociales tienen una audiencia masiva y diversa, lo que te brinda la oportunidad de llegar a un público mucho más amplio que con métodos de venta tradicionales. El Social Selling te permite aprovechar esta exposición para conectar con clientes potenciales de manera más efectiva y aumentar la visibilidad de tu marca frente a tus competidores.

  • Genera confianza y credibilidad. Las personas confían más en las recomendaciones y opiniones de sus contactos en las redes sociales que en la publicidad tradicional. Así puedes establecer autoridad en tu nicho de mercado, compartir testimonios de clientes satisfechos y brindar contenido relevante y útil que demuestre tu conocimiento y experiencia para construir confianza en tu marca y aumentar las posibilidades de generar ventas.

  • Facilita la personalización. Las redes sociales ofrecen una gran cantidad de información sobre los intereses y comportamientos de los usuarios. Con el S.C. puedes aprovechar estos datos para personalizar tus interacciones y mensajes de venta. Esto te permite adaptar tu estrategia a las necesidades y preferencias específicas de cada cliente potencial.

  • Fomenta la interacción y el compromiso. El social selling no se trata solo de promocionar tus productos o servicios, sino de crear conversaciones significativas y relevantes con tu audiencia. Al interactuar activamente con tus seguidores y responder a sus dudas y comentarios, establecerás relaciones mucho más sólidas y duraderas.

  • Mejora la medición de resultados. A diferencia de las estrategias de venta tradicionales, el social selling te brinda herramientas y métricas para medir el éxito de tus esfuerzos.

  • Rastrea el comportamiento de los usuarios. Además el número de conversiones y el retorno de inversión (ROI) obtenido a través de tus actividades en redes sociales. Esto te servirá para ajustar y optimizar continuamente tu estrategia digital para obtener mejores resultados.

Ahora sabes qué es el social selling, entonces empieza a implementarlo y no te quedes atrás con contenido que no conecta.

Dentro de nuestros servicios de Content Shifting creamos estrategias que te harán sacar gran provecho de los canales y redes sociales para destacarte en tu gremio. Agenda aquí una llamada corta con Nuestros Estrategas Digitales, ellos están listos para entrar en acción.

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EL RETO

Cómo llegar al corazón de los usuarios finales y lograr un posicionamiento directo sin transgredir la relación con los distribuidores que son el principal canal de venta directa de sus herramientas.

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LA ESTRATEGIA

Consolidar una base de datos potente de clientes finales para desarrollar una estrategia de ciclos de fidelización.

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RESULTADOS

Hemos logrado sobrepasar los resultados esperados por la marca, con un costo por lead de USD 0,85.

Un promedio de 1.500 leads calificados por mes.

Una tasa de conversión del 25%.

Gracias a nuestra estrategia de generación de leads, Stanley Black & Decker Colombia se ha convertido en un referente para los demás países.