“El storytelling no es un arte, es una estrategia”.
Barcelona School of Management
¿Qué es el storytelling?
Storytelling es básicamente contar historias, historias que cautiven a su público. Hablamos de crear un relato que conecte, sea creíble, persuasivo, empático y sobre todo oportuno. Es decir, que llegue en el momento justo para que logre una conexión real.
Story: es el mensaje, la historia que usted desea transmitir a su público
Telling: la forma como ese mensaje va a ser contado
Como con el cine, para que una estrategia digital funcione, su marca debe tener una buena historia y saber contarla muy bien. El video es un gran aliado a la hora de generar un relato que cumpla con este fin. Un relato que además de hablar de productos y servicios, transmita sus valores de marca. Pero sobre todo, que a la vez cree un vínculo emocional con el usuario.
Podría decirse que el storytelling es la estrategia dentro de la estrategia. Porque para atraer a los usuarios, se debe construir una narración transparente y humana que conecte y empatice con ellos.
Un relato debe construirse alrededor del problema que queremos solucionar o de una temática principal. Para así posteriormente crear una historia que genere confianza y recordación en las personas. Si los usuarios además de identificarse, comparten sus contenidos en sus diferentes perfiles de las diferentes redes sociales. Usted mejorará su reputación y potenciará su engagement.
Requisitos para que su historia tenga un buen storytelling
- Explique el problema: el cliente potencial es consciente de su problema, así que su mensaje debe mostrar empatía con dicho reto. Además, debe dejarle claro que usted sabe exactamente por lo que este usuario o marca está pasando.
- La predicción: comparta con este usuario cuál sería el futuro si no llegara a solucionarse el problema.
- Construya una narración que venda: una vez clara su audiencia y objetivos, debe construir un hilo conductor que muestre la solución a ese problema. Puede hacerlo a través de mensajes concisos dejando claro lo que usted espera que ese usuario haga.
¿Qué es transmedia storytelling?
Es un concepto clave para hablar en este punto. Consiste en contar su historia por medio de diversas piezas de contenido audiovisual multiformato. Luego, su historia será compartida en los diferentes canales de su marca para generar un mayor impacto y engagement. Para lograrlo es clave que todas estas piezas tengan una completa sincronía. Sin embargo, es vital que la historia central sea totalmente comprensible si el usuario no puede acceder a todas ellas.
Tenga en cuenta que el storytelling es fundamental en la actualidad para su marca y sus contenidos. Ya que el público o las audiencias no buscan solo adquirir un producto, sino también generar un lazo. Una conexión con la historia de una marca que represente sus principios, valores y visión del mundo.